Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo, cán bộ Ban Tiếp công dân Thành phố; lãnh đạo UBND phường Hà Đông; đại diện UBND các phường Dương Nội, Kiến Hưng, Yên Nghĩa, Phú Lương, Thanh Xuân, Thanh Liệt và huyện Chương Mỹ; cùng lãnh đạo, chuyên viên các phòng, ban chuyên môn thuộc phường Hà Đông.
Tại buổi tập huấn, các đại biểu được nghe Thạc sĩ Nguyễn Thị Hạnh- giảng viên Trường Cán bộ Thanh tra truyền đạt, trao đổi những nội dung trọng tâm về kỹ năng tiếp công dân, quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư theo đúng quy định của pháp luật; đồng thời thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình giải quyết các vụ việc phát sinh tại cơ sở.
Thông qua hội nghị, UBND phường Hà Đông nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm và kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm công tác tiếp công dân, góp phần giải quyết kịp thời các kiến nghị, phản ánh của người dân, hạn chế đơn thư tồn đọng, kéo dài, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững ổn định an ninh trật tự trên địa bàn.