Tại phường Hà Đông, Điểm phục vụ hành chính công của phường cùng trụ sở với Trung tâm phục vụ hành chính công chi nhánh số 7 của thành phố, do đó lượng người dân đến làm thủ tục khá đông.
Lực lượng đoàn viên, thanh niên phường Hà Đông sẽ tổ chức hoạt động hỗ trợ người dân trong tháng 7 - 8/2025 và triển khai thường xuyên vào các ngày làm việc trong tuần (thứ hai đến thứ sáu); cao điểm thực hiện là tháng 7/2025 vì đây là khoảng thời gian mô hình chính quyền địa phương 2 cấp mới đi vào vận hành.
Nội dung hỗ trợ là hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, điền các mẫu đơn, tờ khai; giải thích, hỗ trợ người dân chuẩn bị đúng hồ sơ theo từng loại thủ tục hành chính; hướng dẫn thao tác trên thiết bị điện tử.. Đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ người dân là người cao tuổi, người khuyết tật, người không thông thạo thao tác hành chính; tham gia tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và sử dụng các ứng dụng số (VneID, Zalo, Cổng dịch vụ công quốc gia...); giải đáp các thắc mắc của công dân về các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính, mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp trong phạm vi hiểu biết.
"Chúng tôi phân công khoảng 8 đoàn viên cho mỗi ca hỗ trợ, một ngày 2 ca thay đổi. Trong đó, ưu tiên các đoàn viên có hiểu biết công nghệ thông tin có mặt tại các Điểm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân", anh Nguyễn Tiến Phúc, Phó Chủ tịch MTTQ phường- Bí thư đoàn thanh niên phường Hà Đông chia sẻ.
Hoạt động ý nghĩa này là một dấu ấn trong chuỗi hành động sôi nổi của Chiến dịch Thanh niên Tình nguyện Hè - Kỳ nghỉ hồng - Hành quân xanh năm 2025, do Đoàn Thanh niên thành phố Hà Nội phát động. Đó không chỉ là trách nhiệm mà còn là niềm tự hào của tuổi trẻ Hà Đông: được góp sức mình phục vụ cộng đồng, viết tiếp truyền thống "Đâu cần thanh niên có - Việc gì khó có thanh niên".
* Một số hình ảnh buổi hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp: